Clasificación Automática de Tickets y Correos

Qué problema resuelve

Recibo muchos correos y tickets y clasificarlos me consume tiempo.

• sin priorización
• respuestas tardías
• queue desorganizado

Qué recibes

Sistema de clasificación + integración con Gmail/Outlook/helpdesk + reglas de enrutamiento + reporte semanal + documentación

Cómo trabajamos

Análisis de correos/tickets típicos. Diseño de taxonomía. Setup IA clasificadora. Integración. Testing. Capacitación.

Qué necesitamos de ti

• Acceso a email/helpdesk
• Muestra histórica de 200+ correos
• Reglas de negocio
• Responsables por tipo

Todo se entrega por medios digitales: trabajamos 100% en remoto.

Cómo sabrás que funcionó

• Clasificación automatizada
• Precisión > 85%
• Enrutamiento correcto
• Tiempo de respuesta mejorado

Soporte

No incluye soporte después de la entrega. Si lo necesitas, se contrata con nuestros servicios de Soporte y Mantenimiento.

Preguntas frecuentes

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