ExpandeAsistente Virtual IA con Disponibilidad 24/7
Asistente virtual IA con disponibilidad técnica 24/7 para atención básica, cualificación de leads y respuesta inicial. Escalación a humano en horario hábil.
Para quien piensa: «Necesito atención disponible a toda hora sin contratar personal nocturno.»
Qué problema resuelve
Necesito atención disponible a toda hora sin contratar personal nocturno.
- pierdo clientes fuera de horario
- sin respaldo en feriados
- competencia responde rápido
Qué recibes
Asistente desplegado + base de conocimiento + integración con WhatsApp/Web/Email + protocolo de escalación + documentación
Cómo trabajamos
Diseño de conversaciones. Base de conocimiento. Setup multi-canal. Reglas de escalación. Testing intensivo. Capacitación.
Qué necesitamos de ti
- FAQ y casos típicos
- Catálogo productos/servicios
- Canales a cubrir (web, WhatsApp, email)
- Responsable humano de escalaciones
Todo se entrega por medios digitales: trabajamos 100% en remoto.
Cómo sabrás que funcionó
- Asistente operativo 24/7
- Resolución automática > 70% casos básicos
- Escalaciones correctas
- Satisfacción > 4/5
Soporte
No incluye soporte después de la entrega. Si lo necesitas, se contrata con nuestros servicios de Soporte y Mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿El 24/7 incluye soporte humano 24/7?
No. El 24/7 se refiere a disponibilidad técnica del asistente. La escalación a humano ocurre en el horario hábil del cliente. Esto se declara explícitamente al usuario final.
¿Qué hace si falla?
Escala a humano con mensaje explicativo. No da respuestas falsas ni inventa.
¿Costo operativo?
API de Anthropic USD 180-420/mes según volumen + costo de cada canal (WhatsApp Business USD 0.005-0.08 por conversación).
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¿Conversamos?
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