Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de Expande Digital Consultores SpA (RUT 77.176.122-4) a través de este sitio y los canales de contacto. Al solicitar una cotización o contratar un servicio, el cliente declara conocer y aceptar estos términos.

1. Servicios

Expande Digital ofrece servicios de desarrollo web, marketing digital, SEO, publicidad, branding, automatización, inteligencia artificial, analítica, consultoría, soporte y mantenimiento, según el catálogo publicado y la cotización acordada con cada cliente.

2. Precios y pago

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). Las ofertas principales del sitio son:

• Sitio Web Profesional (Plan Esencial): $350.000 IVA incluido, pago único.
• Sitio Web Pro + CRM (Plan Avanzado): $850.000 IVA incluido, pago único.

Los valores corresponden a los servicios descritos en cada plan; servicios adicionales se cotizan por separado. Los servicios están afectos a IVA (19%) conforme al DL 825. Costos externos opcionales (como dominio y hosting de terceros) se informan con transparencia antes de comenzar.

3. Plazos de entrega

El plazo referencial de entrega del sitio web es de 48 horas (2 días hábiles), contados desde que el cliente entrega el contenido necesario y aprueba la propuesta de diseño. Los plazos pueden variar si el cliente demora en entregar información o aprobaciones.

4. Garantía y postventa

Cada proyecto incluye un período de soporte y garantía de 30 días para ajustes menores, conforme a nuestro Protocolo de Postventa. Vencido ese plazo, se ofrecen planes de mantenimiento opcionales.

5. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Devolución y Reembolsos. En resumen: la cancelación antes del inicio del trabajo da derecho a reembolso del monto pagado menos un 5% por gastos administrativos; el incumplimiento de entregables no subsanado dentro de la garantía de 30 días da derecho a un reembolso proporcional al entregable no cumplido; y la mera disconformidad con una propuesta estratégica ejecutada según el alcance no genera reembolso. Las solicitudes se envían por escrito a contacto@expandedigital.com y se revisan en 5 días hábiles.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de entregar contenidos veraces y de contar con los derechos sobre los materiales (textos, imágenes, logotipos) que proporcione para su proyecto.

7. Propiedad y entrega

Una vez pagado íntegramente el servicio, el cliente recibe los entregables acordados. Expande Digital conserva sus metodologías, plantillas y herramientas internas.

8. Limitación de responsabilidad

Expande Digital no será responsable por resultados comerciales específicos (como ventas o posiciones en buscadores) que dependen de factores externos, ni por interrupciones imputables a terceros proveedores.

9. Legislación y resolución de controversias

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá conforme al mecanismo de resolución de diferencias establecido en el Estatuto Social de la sociedad (arbitraje), sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Contacto

Expande Digital Consultores SpA · contacto@expandedigital.com · WhatsApp +56 9 8567 8296 · Arica, Chile.

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